Informativa sui rimborsi
Politica di resi e rimborsi – Pictofoto
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso.
Poiché i nostri prodotti sono stampati su richiesta e spesso personalizzati, i resi sono accettati solo se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato. Non accettiamo resi per ripensamenti o motivi soggettivi.
Per richiedere un reso o una sostituzione, contattaci alla pagina CONTATTI indicando i dettagli dell’ordine e allegando foto chiare del problema.
Nella maggior parte dei casi non sarà necessario rispedire l’articolo.
Se un reso viene richiesto, il pacco dovrà essere inviato all’indirizzo di spedizione che sarà comunicato via email al momento della conferma del reso.
Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare subito l’ordine alla consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato. Collaboreremo con il nostro partner di produzione per fornirti una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
Articoli non restituibili
- Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta (stampe, poster, quadri incorniciati), salvo difetti o danneggiamenti.
- Articoli in saldo o gift card.
Rimborsi
Una volta ricevuta e approvata la richiesta, provvederemo a una sostituzione o al rimborso. Se viene emesso un rimborso, questo sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o del gestore di pagamento.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non hai ricevuto il rimborso, contattaci ala pagina CONTATTI.
