Shipping policy

 

Informativa sulle spedizioni

Italiano

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su richiesta e spediti direttamente dai nostri partner di produzione.

Tempi di produzione
Gli ordini vengono normalmente realizzati entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

  • Italia e Unione Europea: in genere 3–7 giorni lavorativi dopo la produzione
  • Internazionale: in genere 7–14 giorni lavorativi dopo la produzione

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle dogane o a eventuali ritardi del corriere.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout prima del completamento dell’ordine.

Tracking
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento.

Problemi di consegna
Se un pacco non può essere consegnato per indirizzo errato o destinatario assente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Se l’ordine subisce ritardi, viene smarrito o arriva danneggiato, contattaci a support@pictofoto.com: collaboreremo con il nostro partner di produzione per risolvere il problema.

Dazi e tasse doganali
Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi, imposte o tasse doganali, applicati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.
PictoFoto non ha alcun controllo su tali oneri e non può prevederne l’importo. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare l’ufficio doganale del tuo paese prima di effettuare un ordine.

 

 

Shipping Policy – PictoFoto

English

All our products are made to order and shipped directly from our production partners.

Processing time
Orders are normally produced within 2–5 business days after payment confirmation.

Delivery time

  • Italy & European Union: usually 3–7 business days after production
  • International: usually 7–14 business days after production

Delivery times may vary depending on destination, customs, or courier delays.

Shipping costs
Shipping costs are calculated and shown at checkout before completing the purchase.

Tracking
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

Delivery issues
If a package cannot be delivered due to an incorrect address or absent recipient, additional costs may apply.
If your order is delayed, lost, or arrives damaged, please contact us at support@pictofoto.com and we will work with our production partner to resolve the issue.

Customs, Duties and Taxes
Orders shipped outside the European Union may be subject to import duties, taxes or customs fees, which are charged once the package reaches the destination country.
These charges are the responsibility of the customer and are not included in the product price or shipping cost.
PictoFoto has no control over these charges and cannot predict their amount. For more information, please check with your local customs office before placing an order.