Hilfreiche Fragen und Antworten
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wir möchten, dass Ihr Pictofoto-Erlebnis einfach und klar ist, von der Auswahl eines Drucks bis zur Lieferung.
Wir arbeiten mit internationalen Druckpartnern zusammen, verwenden hochwertige Materialien und bieten einen aufmerksamen Kundenservice, sodass Sie sich stets auf einen sicheren und gut verarbeiteten Kauf verlassen können.
Liefern Sie auch in mein Land?
Ja, wir versenden über unsere Druck- und Vertriebspartner in mehreren Ländern in den größten Teil der Welt.
Dadurch können wir Drucke schneller und nachhaltiger produzieren und liefern, was die Versandzeiten und -kosten reduziert.
Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Ihnen automatisch die für Ihre Region verfügbaren Lieferoptionen und -zeiten angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, um ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Ihre Zahlungsdaten sind stets durch verschlüsselte Sicherheitssysteme geschützt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen nur im Falle von Beschädigungen oder Herstellungsfehlern.
Bei Bedenken oder Fehlern bei der Wahl des Formats oder Themas werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir senden Ihnen dann kostenlos einen neuen Ausdruck zu.
Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
Es muss vollständig und in der Originalverpackung sein.
Sobald das Problem bestätigt ist, werden wir den Kaufpreis ersetzen oder erstatten.
Welche Garantie haben die Produkte?
Für alle unsere Produkte gilt eine 24-monatige Garantie, die alle Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme abdeckt.
Sollten Sie auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es so schnell wie möglich lösen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.